وسرعان ما قامت إحدى شركات الإضاءة LED بترقية أحد المشترين إلى منصب مدير سلسلة التوريد. بعد فترة وجيزة، سمع المدير يبث أنه سينقل بعض الأجزاء من مورد إلى آخر، مما يقلل من النطاق السعري، ومدى قدرتهم على توفير تكاليف الشراء كل عام. وهو أيضًا على استعداد لتعديل قاعدة الموردين بالكامل مما سيقلل من تكاليف الشراء. مكنسة جديدة تنظف ثلاث نيران، لا شيء يستحق الانتقاد حقًا، لكن طرقها ووسائلها قابلة للنقاش.
أولاً قم بإلقاء نظرة على طريقة تسعير المدير: لقد اختار تلك التي تحتوي على أكبر قدر من المكونات وإجراء استعلام آخر، ومن المؤكد أن هذه الطريقة ستحصل على سعر جيد. لكنه نسي أن المورد الأصلي لديه الكثير من الأجزاء الأخرى في الشركة، والكمية منخفضة للغاية ولكن لا تزال بمستويات جرعة عالية، وليس هناك شك في أن البائعين في حيرة، يمكنهم الاعتماد فقط على تلك الكمية الكبيرة من الأجزاء لإصلاحها الضرر.
النتيجة المباشرة للتعديلات هي انخفاض إجمالي أرباح المورد بشكل حاد، وأصبحت الشركة عملاء غير مربحين أو أقل ربحية وتحول تركيزها إلى عملاء آخرين أكثر ربحية، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات التسليم في الوقت المحدد للشركة والموردين الرئيسيين ومستويات الجودة والخدمة بشكل حاد. قبل وصول المدير الجديد، كان معدل التسليم في الوقت المحدد لجميع أرباع الموردين أعلى من 96%؛ بعد بضعة أشهر من توليه منصبه، هناك العديد من الموردين انخفض معدل التسليم في الوقت المحدد إلى أقل من 90٪.
ثانيا، هناك بائع لفقدان الثقة في الشركة. مدير سلسلة التوريد، المسؤول سابقًا عن مصنعي الهياكل، تولى هذه القطعة من الأعمال، ووجد أن العديد من الموردين الرئيسيين في الدولة الخاسرة: من ناحية بسبب الانكماش الاقتصادي العام وجزئيًا بسبب أسعار النفط الخام على مر السنين. ونتيجة لذلك، فإن المورد ليس ماليا، وليس لديه أي حافز لتحميل العبء على القوة التقنية، لأن تطوير أجزاء جديدة من المرجح في الجولة القادمة من التحقيق في المنافسين والتي تؤثر بشكل مباشر على تطوير الشركة لمنتجات جديدة.