Uskoro, tvrtka za LED rasvjetu uzdiže jednog kupca u upravitelja opskrbnog lanca. Nedugo zatim, čuo je Manager kako prenosi, neke će dijelove prebaciti od dobavljača do drugog, što smanjuje cjenovni rang, koliko mogu uštedjeti na troškovima nabave svake godine. Također je spreman prilagoditi cijelu bazu dobavljača kako bi se smanjili troškovi nabave. Nova metla čisti tri požara, ništa vrijedno kritike, ali njeni načini i sredstva su diskutabilni.
Prije svega pogledajte metodu cijene upravitelja: on je odabrao one koje imaju najveću količinu komponenti i napravite još jedan upit, ovom metodom ćete sigurno dobiti dobru cijenu. Ali zaboravio je, izvorni dobavljač ima puno drugih dijelova tvrtke, količina je vrlo niska, ali još uvijek na visokim razinama doziranja, nema sumnje da se dobavljači na gubitku mogu osloniti samo na te velike količine dijelova za popravak šteta.
Izravan rezultat prilagodbi je da je ukupna zarada dobavljača naglo pala, tvrtka je postala neprofitabilna ili manje profitabilna mušterija i preusmjerava svoj fokus na druge, profitabilnije kupce, što dovodi do toga da se dobavljačima stope isporuke na vrijeme, kvaliteta i razina usluge naglo smanjuju. Prije dolaska novog upravitelja, stopa pravovremene isporuke kod svih dobavljača bila je iznad 96%; nekoliko mjeseci nakon preuzimanja dužnosti, postoji nekoliko dobavljača na vrijeme isporuke stopa je pala ispod 90%.
Drugo, postoji dobavljač koji gubi povjerenje u tvrtku. Voditelj lanca opskrbe, koji je ranije bio zadužen za proizvođače šasija, preuzeo je ovaj dio posla i otkrio da nekoliko velikih dobavljača u državi stvara gubitke: s jedne strane zbog sveukupne gospodarske krize, a dijelom i zbog cijena sirove nafte tijekom godina. Rezultat, dobavljač nije financijski, nema poticaja za opterećenje tehničke snage, jer je razvoj novih dijelova vjerojatno u sljedećem krugu ispitivanja konkurenata i koji izravno utječu na razvoj tvrtke novih proizvoda.