Tak lama kemudian, sebuah perusahaan lampu LED mengangkat satu pembeli menjadi manajer rantai pasokan. Tidak lama kemudian, dia mendengar Manajer menyiarkannya, dia akan mentransfer beberapa bagian dari pemasok ke pemasok lain, apa yang mengurangi kisaran harga, berapa banyak mereka dapat menghemat biaya pembelian setiap tahunnya. Ia juga siap menyesuaikan seluruh basis pemasok yang akan mengurangi biaya pembelian. Sebuah sapu baru mampu menyapu bersih tiga titik api, tidak ada yang benar-benar patut dikritik, namun cara dan cara-caranya masih bisa diperdebatkan.
Pertama-tama lihatlah metode harga Manajer: dia memilih yang memiliki jumlah komponen terbesar dan melakukan penyelidikan lagi, metode ini pasti akan mendapatkan harga yang bagus. Tapi dia lupa, pemasok asli punya banyak bagian lain di perusahaannya, jumlahnya sangat sedikit tapi masih dalam dosis yang tinggi, tidak diragukan lagi vendor merugi, hanya bisa mengandalkan suku cadang dalam jumlah besar itu untuk memperbaikinya. kerusakan.
Akibat langsung dari penyesuaian ini adalah pendapatan pemasok secara keseluruhan turun tajam, perusahaan menjadi pelanggan yang tidak menguntungkan atau kurang menguntungkan dan mengalihkan fokusnya ke pelanggan lain yang lebih menguntungkan, menyebabkan pemasok ke tingkat pengiriman tepat waktu, kualitas dan tingkat layanan perusahaan menurun tajam. Sebelum Manajer baru masuk, tingkat pengiriman tepat waktu seluruh kuartal pemasok di atas 96%; beberapa bulan setelah menjabat, ada beberapa pemasok tingkat pengiriman tepat waktu telah turun di bawah 90%.
Kedua, ada vendor yang kehilangan kepercayaan terhadap perusahaan. Manajer rantai pasokan, yang sebelumnya bertanggung jawab atas produsen sasis mengambil bagian bisnis ini menemukan bahwa beberapa pemasok utama mengalami kerugian: di satu sisi karena penurunan ekonomi secara keseluruhan dan sebagian lagi karena harga minyak mentah selama bertahun-tahun. Akibatnya, pemasok tidak secara finansial, tidak memiliki insentif untuk membebani kekuatan teknis, karena pengembangan suku cadang baru kemungkinan besar akan terjadi pada putaran penyelidikan berikutnya terhadap pesaing dan yang secara langsung mempengaruhi pengembangan produk baru perusahaan.