Chẳng bao lâu nữa, một công ty chiếu sáng LED sẽ thăng chức một người mua lên làm quản lý chuỗi cung ứng. Không lâu sau, anh nghe người quản lý thông báo rằng anh ta sẽ chuyển một số bộ phận từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác, mức giá nào sẽ giảm, họ có thể tiết kiệm được bao nhiêu chi phí mua hàng mỗi năm. Ông cũng sẵn sàng điều chỉnh toàn bộ cơ sở cung cấp sẽ giảm chi phí mua hàng. Một cây chổi mới quét sạch ba đống lửa, thực sự không có gì đáng chê trách, nhưng cách thức và phương tiện của nó còn gây tranh cãi.
Trước hết hãy xem phương pháp định giá của Người quản lý: anh ta đã chọn có số lượng linh kiện lớn nhất và tiến hành một cuộc điều tra khác, phương pháp này chắc chắn sẽ có được mức giá tốt. Nhưng anh quên mất, nhà cung cấp ban đầu còn rất nhiều bộ phận khác của công ty, số lượng rất thấp nhưng vẫn ở mức liều lượng cao, chắc chắn nhà cung cấp thua lỗ, chỉ có thể dựa vào số lượng lớn linh kiện đó để sửa chữa. thiệt hại.
Kết quả trực tiếp của việc điều chỉnh là tổng thu nhập của nhà cung cấp giảm mạnh, công ty trở thành khách hàng không có lợi nhuận hoặc ít sinh lời hơn và chuyển sự tập trung sang những khách hàng khác có lợi nhuận cao hơn, khiến các nhà cung cấp dẫn đến tỷ lệ giao hàng đúng hạn, chất lượng và mức độ dịch vụ của công ty giảm mạnh. Trước khi Người quản lý mới đến, tỷ lệ giao hàng đúng hạn của tất cả các nhà cung cấp đều trên 96%; vài tháng sau khi nhậm chức, có một số nhà cung cấp có tỷ lệ giao hàng đúng hạn đã giảm xuống dưới 90%.
Thứ hai, có nhà cung cấp làm mất niềm tin vào công ty. Giám đốc chuỗi cung ứng, trước đây phụ trách các nhà sản xuất khung gầm đảm nhận mảng kinh doanh này, nhận thấy rằng một số nhà cung cấp lớn đang ở trạng thái thua lỗ: một mặt do suy thoái kinh tế chung và một phần do giá dầu thô trong những năm qua. Kết quả là, nhà cung cấp không có tài chính, không có động cơ để tạo gánh nặng cho sức mạnh kỹ thuật, bởi vì việc phát triển các bộ phận mới có thể nằm trong vòng điều tra tiếp theo về các đối thủ cạnh tranh và điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc phát triển sản phẩm mới của công ty.