Bald ernennt ein LED-Beleuchtungsunternehmen einen Einkäufer zum Supply-Chain-Manager. Nicht lange danach hörte er, wie der Manager berichtete, er werde einige Teile von einem Lieferanten zu einem anderen übertragen, was die Preisspanne schmälere, wie viel sie jedes Jahr an Einkaufskosten sparen könnten. Er ist auch bereit, die gesamte Lieferantenbasis anzupassen, um die Einkaufskosten zu senken. Ein neuer Besen reinigt drei Feuer, nichts wirklich Kritikwürdiges, aber seine Mittel und Wege sind umstritten.
Werfen Sie zunächst einen Blick auf die Preismethode des Managers: Er wählt diejenigen mit der größten Anzahl an Komponenten aus und führt eine weitere Anfrage durch. Diese Methode wird sicherlich einen guten Preis erzielen. Aber er vergaß, dass der ursprüngliche Lieferant viele andere Teile des Unternehmens hat, die Menge ist sehr gering, aber immer noch bei einer hohen Dosierung besteht kein Zweifel daran, dass Verkäufer, die ratlos sind, sich bei der Reparatur nur auf diese große Menge an Teilen verlassen können der Schaden.
Die direkte Folge der Anpassungen ist, dass die Gesamteinnahmen des Lieferanten stark zurückgingen, das Unternehmen zu unrentablen oder weniger profitablen Kunden wurde und seinen Fokus auf andere, profitablere Kunden verlagerte, was dazu führte, dass die Lieferanten pünktliche Lieferungen, Qualität und Serviceniveau des Unternehmens stark reduzierten. Vor dem Amtsantritt des neuen Managers lag die Pünktlichkeitsquote aller Lieferantenquartale bei über 96 %; Wenige Monate nach Amtsantritt ist bei mehreren Anbietern die Pünktlichkeitsquote unter 90 % gesunken.
Zweitens verliert ein Anbieter das Vertrauen in das Unternehmen. Der Supply-Chain-Manager, der früher für die Chassis-Hersteller zuständig war, nahm dieses Geschäft auf und stellte fest, dass sich mehrere große Zulieferer in einem defizitären Zustand befanden: einerseits aufgrund des gesamtwirtschaftlichen Abschwungs und teilweise aufgrund der über die Jahre hinweg steigenden Rohölpreise. Das Ergebnis ist, dass der Lieferant finanziell nicht in der Lage ist, die technische Stärke zu belasten, da die Entwicklung neuer Teile wahrscheinlich in der nächsten Untersuchungsrunde bei Wettbewerbern stattfindet und sich direkt auf die Entwicklung neuer Produkte des Unternehmens auswirkt.