בקרוב, חברת תאורת לד מעלה קונה אחד למנהלי שרשרת אספקה. זמן לא רב לאחר מכן, הוא שמע את המנהל משדר את זה, הוא יעביר חלקים מספק לאחר, מה מקטין את טווח המחירים, כמה הם יכולים לחסוך בעלויות הרכישה בכל שנה. הוא גם מוכן להתאים את כל בסיס הספקים יקטין את עלויות הרכישה. מטאטא חדש מטאטא נקיות שלוש שריפות, שום דבר לא ראוי לביקורת, אבל דרכיו ואמצעיו ניתנים לוויכוח.
קודם כל תסתכל על שיטת המחיר של המנהל: הוא בחר שיש להם את הכמות הגדולה ביותר של רכיבים וערוך בירור נוסף, שיטה זו בהחלט תקבל מחיר טוב. אבל הוא שכח, לספק המקורי יש עוד המון חלקים בחברה, הכמות מאוד נמוכה אבל עדיין ברמות מינון גבוהות, אין ספק שספקים אובדי עצות, יכולים לסמוך רק על אותם כמות גדולה של חלקים לתיקון הנזק.
תוצאה ישירה של התאמות היא שהרווחים הכוללים של הספק ירדו בצורה חדה, החברה הפכה ללקוחות לא רווחיים או פחות רווחיים ומעבירה את המיקוד ללקוחות אחרים, רווחיים יותר, מה שמוביל את הספקים לשיעורי האספקה בזמן, האיכות והשירות של החברה יורדים בחדות. לפני כניסת המנהל החדש, כל הרבעונים של שיעור האספקה בזמן הוא מעל 96%; כמה חודשים לאחר כניסתו לתפקיד, ישנם מספר ספקים של שיעור משלוח בזמן ירד מתחת ל-90%.
שנית, יש ספק שיאבד את האמון בחברה. מנהל שרשרת אספקה, שהיה אחראי בעבר על יצרני שלדות, לקח את העסק הזה מצא שכמה ספקים עיקריים במדינה מפסידה: מצד אחד בגלל ההאטה הכלכלית הכוללת ובחלקו בגלל מחירי הגלם לאורך השנים. התוצאה, הספק אינו פיננסי, אין תמריץ להכביד על החוזק הטכני, מכיוון שפיתוח חלקים חדשים צפוי בסבב הבא של חקירה על מתחרים ואשר משפיעים ישירות על פיתוח מוצרים חדשים של החברה.